El centro de ayuda responde a las preguntas más frecuentes. Si falta la tuya, escribe a jingjing@marveo.io: mantenemos el soporte directo mientras JingJing es joven.
Los temas: Drift, las tres monedas, la conversión a euros, hacerse creador, Surge, Khumsap, música, The Reef y el feed. Cada respuesta es corta para ojear y clara para saber qué hacer después.
¿Qué es Drift?
Te dejas llevar por la corriente y aterrizas en directo con alguien a quien no conoces: cámara a cámara, unos tres minutos. Después decidís por separado: echar el ancla o seguir a la deriva. Solo si ambos ancláis os seguís y podéis escribiros; ninguno sabe cómo decidió el otro. Seguir a la deriva se puede siempre y nunca cuesta nada. Siete encuentros al día son gratis; después levantas el límite una sola vez por 36 Bao. Drift es para mayores de 18 y no es lugar para desnudos; denunciar es un toque, y a quien denuncias no vuelves a encontrártelo.
¿Qué es Bao?
Compras Bao con dinero y se lo regalas a los creadores durante sus Drops o en un Surge. En el creador se convierte en Glow. Con Bao también compras sobres, packs de stickers y música. Bao nunca se convierte en Chai.
¿Qué es Glow?
Glow es el saldo del creador, fijado en 0,01 €. De un gift el creador recibe el 40 %; de algo hecho por él mismo —un pack de stickers o un tema— es el 55 %. Como remitente también recuperas el 5 % de un gift como Glow.
¿Cuándo puedo convertir Glow en euros?
A partir de 42 €, a través de Trolley, nuestro socio de conversión. Para los Founder el umbral es de 20 € y en el Sudeste Asiático de 18 €. No hay comisión de pago en ningún nivel. JingJing no es un banco ni un proveedor de pagos.
¿Cómo me hago creador?
Lo eres en cuanto te pones en directo: no hay cuentas separadas para ver y emitir, solo el contexto. Antes del lanzamiento recogemos inscripciones en la lista de espera; apúntate y confirma tu correo.
¿Qué es Surge?
Dos creadores se enfrentan en directo, pantalla partida, y sus comunidades deciden. El bote se reparte, no se lo lleva todo uno: el ganador recibe la parte mayor y el perdedor no se va con las manos vacías. Mirar es gratis; enviar gifts grandes o usar la mochila de tácticas cuesta una entrada única de 88 Bao, 46 con el Masterplan.
¿Qué es Khumsap?
Un tesoro de Bao para toda la sala. Alguien llena un bote y, tras una cuenta atrás corta, cada presente coge una vez una parte aleatoria. Abrir siempre es gratis: puedes salir sin nada, pero nunca perder nada. La concha necesita un toque; el ánfora pide antes una acción.
¿Puedo hacer mi propia música?
Sí, en el estudio. Describes cómo debe sonar, con o sin voz, y la letra la escribes tú o la deja la IA. Cada creación cuesta 214 Bao y el tema es tuyo después. Puedes venderlo a 148, 296 o 592 Bao y recibes el 55 % como Glow, o lo ofreces a JingJing Radio, donde suena gratis para todos con tu nombre.
¿Qué es The Reef?
Tu zona de artículos: la tienda, tu colección y The Tide, el mercado donde los usuarios comercian entre sí. Allí pagas con Chai, que ganas con actividad y no puedes comprar.
¿Cómo funciona el feed?
Las reglas están escritas enteras en el Masterplan, en público. Cada cuarto puesto pertenece a los más pequeños, el alcance no se compra, y los anuncios ocupan sus propios espacios marcados: nunca compran posición orgánica.
¿Hay app de JingJing?
Todavía no: estamos en ello. La app para iPhone y Android llega con el lanzamiento; hasta entonces todo funciona en el navegador.
¿Dónde veo el estado?
Las novedades del lanzamiento van a las direcciones confirmadas de la lista de espera y aparecen aquí. Para preguntas directas: jingjing@marveo.io.