Última actualización: 25 de mayo de 2026
Descripción general de
Proveedor y alcance
Estos Términos se aplican a JingJing, un servicio de Marveo Media Group OÜ. Contacto: jingjing@marveo.io.
JingJing es una plataforma de contenido y transmisión en vivo para espectadores y creadores. Incluye páginas públicas, lista de espera, cuentas, perfiles, transmisiones en vivo, chat, funciones de alimentación, funciones de creador, créditos internos y funciones de billetera.
Al registrarse, iniciar sesión o utilizar JingJing, acepta estos Términos.
Edad
JingJing es una plataforma en vivo y con dinero real (regalos, compras, pagos a creadores). Por ello, solo puedes utilizar JingJing si tienes al menos 18 años. Las funciones de creador con pagos, KYC, formularios de impuestos o datos bancarios requieren además que superes con éxito todas las verificaciones exigidas.
Cuenta
Usted es responsable de la información precisa y la seguridad de la cuenta. Las credenciales de acceso no deben compartirse. Por lo general, una persona puede tener una cuenta.
Uso Aceptable
Debes utilizar JingJing de forma legal y respetuosa. La conducta prohibida incluye contenido ilegal, fraude, lavado de dinero, evasión de sanciones, odio, acoso, amenazas, contenido sexual que involucre a menores, suplantación de identidad, estafas, spam, infracción de propiedad intelectual o derechos de privacidad, scraping, bots, ingeniería inversa, manipulación de clasificaciones, espectadores, referencias, créditos, libros de contabilidad o pagos, y venta o transferencia de cuentas o créditos fuera de las funciones aprobadas de JingJing.
Contenido y Derechos
Usted conserva sus derechos sobre el contenido que envía. Usted otorga a JingJing una licencia no exclusiva, mundial, transferible y sublicenciable necesaria para alojar, almacenar, transmitir, mostrar, moderar, adaptar técnicamente, incluir en feeds y transmisiones, y procesar su contenido con fines de producto, seguridad y soporte.
Puede enviar únicamente contenido para el cual tenga los derechos necesarios. Se puede eliminar el contenido infractor o ilegal y se pueden restringir las cuentas.
Transmisiones en vivo y chat
Los creadores y espectadores son responsables de su conducta en las transmisiones, el chat y las interacciones. JingJing puede moderar, eliminar, restringir, etiquetar, desmonetizar o suspender transmisiones, chats, perfiles u otro contenido cuando sea necesario para hacer cumplir estos Términos, proteger a los usuarios, prevenir fraudes o cumplir con la ley.
Cuando finaliza una transmisión, su chat se cierra a nuevos mensajes y permanece legible durante un breve periodo (actualmente tres días) para que pueda revisarse, y luego se elimina.
Funciones del creador
Las funciones del creador pueden requerir aprobación, verificaciones de identidad, información fiscal y reglas adicionales. No existe ningún derecho a la aprobación del creador, alcance, ingresos, clasificación o disponibilidad permanente de funciones de monetización.
Los creadores son responsables de los impuestos, declaraciones, licencias, permisos y legalidad de su contenido y servicios.
Mensajes
JingJing incluye mensajes directos entre usuarios. Eres responsable del contenido que envías, incluidas las imágenes. Las personas a las que no sigues te contactan mediante una solicitud de mensaje que retiene un único mensaje de texto hasta que la aceptas; puedes aceptar, rechazar o pausar una conversación en cualquier momento, y la pausa es reversible. Puedes anular el envío de tus mensajes para todos en cualquier momento y editarlos durante un breve periodo después de enviarlos. Una función de traducción opcional te permite traducir a tu idioma un mensaje recibido. No uses los mensajes para acosar, enviar spam, distribuir contenido ilegal o vulnerar los derechos de otros. Podemos eliminar contenido y restringir cuentas que incumplan estos Términos.
Sticker y ventas de creadores
Los creadores pueden crear paquetes de Sticker y ofrecerlos en el mercado de Sticker. Los paquetes se comprueban automáticamente frente a estos Términos antes de su publicación. Los paquetes de Sticker se compran con Bao y son deterministas: antes de comprar, ves exactamente qué Sticker contiene un paquete. No hay ningún elemento de azar, ni paquetes aleatorios o sorpresa, y comprar un paquete no es un juego de azar. Cuando se vende un paquete, una parte del valor en Bao se acredita al creador como Glow, otra parte se quema y el resto lo retiene la plataforma. Conservas el acceso a los paquetes que has comprado para usarlos dentro de JingJing. Eres responsable de la ilustración de Sticker que subes y debes tener los derechos sobre ella; los paquetes infractores, ilegales o que incumplan las reglas se rechazan o se eliminan.
Música
En el estudio de música puedes hacer que se creen tus propios temas. Cada creación cuesta Bao y se cobra al iniciarla, con independencia de si el resultado te gusta: no hay descarte, el tema es tuyo después y permanece en tu colección. Si la creación falla técnicamente, los Bao se devuelven.
Si escribes tú la letra, eres responsable de ella y debes tener los derechos; sin letra propia, se genera. Los temas infractores, ilegales o contrarios a las normas se rechazan o se eliminan. La música detectada durante un directo que no te pertenece está sujeta además al procedimiento de Moderación.
Tú decides si ofreces un tema en el mercado de música y eliges uno de los niveles de precio fijos. En cada venta se te acredita una parte del valor en Bao como Glow, el resto se queda en la plataforma. Quien compra tu tema adquiere una licencia permanente para usarlo dentro de JingJing. Vendido es vendido: si más tarde retiras el tema del mercado, todos los compradores anteriores conservan su licencia y queda excluida cualquier revocación. Solo un bloqueo por infracción de derechos termina el uso para todos.
Antes de la compra solo se puede escuchar un fragmento, no el tema completo. Lo que JingJing ofrece como radio es gratuito para todos y sigue siendo propiedad de la plataforma.
Puedes ofrecer un tema tuyo a JingJing Radio. Que se acepte lo decidimos nosotros; no existe derecho a ello. Hasta la decisión sigue estando a la venta. Si se acepta, suena gratis para todos con tu nombre y ya no podrás venderlo; las licencias ya adquiridas siguen vigentes. Puedes retirar tu oferta hasta que decidamos.
Música ajena en un directo
JingJing pone a tu disposición música propia y con licencia: JingJing Radio. Es gratuita, para todos, siempre, y puedes usarla durante un Drop sin preocuparte. También es admisible la música sobre la que tú tengas los derechos necesarios; eso lo declaras con el modo de sonido «sonido propio».
Otra música no tiene sitio en un Drop. Reproducir música sobre la que no tienes derechos infringe estas condiciones, también cuando suena solo de fondo.
Para que sepas a qué atenerte: escuchamos por muestreo. En una parte de los Drops, JingJing toma breves fragmentos de sonido cada pocos minutos y los coteja automáticamente con una base de datos musical. Solo se comprueban los modos «solo voz» y «sonido propio»; con JingJing Radio no hay nada que comprobar. Nuestro propio catálogo nunca se marca por error. Los fragmentos sirven únicamente para esta comprobación y no se publican.
Si se detecta música ajena, se aplica una secuencia escalonada, no un bloqueo inmediato. Una canción cuenta como una infracción, dure lo que dure:
primero un aviso, luego un segundo,
a la tercera, un aviso con silenciamiento del directo,
después una suspensión temporal: 24 horas, si se repite 7 días, luego 30 días,
y solo al final una suspensión permanente de la cuenta.
En cambio, si un titular de derechos se dirige a nosotros por escrito, tu cuenta queda suspendida de inmediato, sin aviso previo. La duración depende de tu historial: 24 horas la primera vez, luego 7 días, después 30 días y por último permanente. Los avisos abiertos decaen; la suspensión los sustituye. La diferencia no es arbitraria: con nuestros muestreos corregimos, ante una reclamación respondemos. Seis meses sin infracciones eliminan un escalón. Toda medida queda registrada, se te comunica y puedes impugnarla; cómo hacerlo figura en Moderación.
Bao
Bao son créditos virtuales comprados con dinero real y utilizados dentro de JingJing como obsequios a los creadores en transmisiones en vivo, batallas PK o funciones de apoyo similares.
Bao no son moneda, dinero electrónico, instrumento financiero, saldo bancario ni curso legal. Bao no tienen valor monetario fuera de JingJing, no son retirables, no generan intereses, no son transferibles y no pueden canjearse nuevamente por Chai, Glow, efectivo, criptomonedas, vales u otro valor.
Bao no pueden comprar artículos y se usan solo para funciones de obsequio y soporte habilitadas por JingJing.
Glow
Glow es la medida de pago interna del creador. Cuando un creador recibe Bao obsequios, JingJing puede acreditar Glow según las reglas de la plataforma mostradas. El mecanismo estándar es 100 Bao regalados a 40 Glow para el creador receptor.
Glow tiene un valor de pago fijo de 0,01 EUR por Glow (100 Glow equivalen a 1 EUR). Esta tasa está fijada: JingJing puede aumentarla temporalmente para promociones y no la reducirá, salvo cuando lo exija la legislación imperativa o las normas fiscales.
Glow no es dinero de usuario, no es una moneda negociable, no es dinero electrónico ni un instrumento financiero. Glow registra la compensación del creador. Los pagos solo están disponibles para creadores aprobados, adultos y verificados a través de Trolley u otro socio de pago designado.
El umbral mínimo de pago es 4200 Glow, correspondiente a EUR 42, a menos que el producto indique lo contrario. Los pagos pueden estar sujetos a cheques, retenciones, tarifas, formularios de impuestos, evaluación de sanciones, revisión de fraude y restricciones legales.
Chai
Chai es un crédito de actividad para funciones no monetarias dentro de la aplicación, como artículos, artesanía, cambios Tide u otras mecánicas de productos. Chai no tiene valor en efectivo, no es retirable, no es convertible en Bao o Glow y no es transferible fuera de las funciones proporcionadas por JingJing.
Compras y Reembolsos
Las compras Web Bao podrán ser procesadas por Lemon Squeezy. Las compras en la tienda de aplicaciones pueden ser procesadas por Apple, Google, RevenueCat o los mecanismos de la tienda pertinentes. Los precios, impuestos, tarifas y métodos de pago se muestran al finalizar la compra.
Los reembolsos se rigen por la ley obligatoria del consumidor y las reglas del proveedor de pago o tienda correspondiente. Los Bao consumidos y los servicios de plataforma resultantes generalmente no son reembolsables a menos que la ley obligatoria exija lo contrario.
Pagos
Los pagos de los creadores son procesados por Trolley. JingJing no es un proveedor de servicios de pago, banco, institución de dinero electrónico o institución financiera y no retiene los fondos de los clientes como servicio de pago.
Los pagos pueden rechazarse, retrasarse, reducirse, retenerse o cancelarse debido a deberes legales, sospecha de fraude, devoluciones de cargo, violaciones de reglas, información falsa, riesgo de sanciones, errores técnicos o revisiones abiertas.
Moderación e Informes
Los usuarios pueden denunciar contenido ilegal o que infrinja las reglas en el producto o enviando un correo electrónico a jingjing@marveo.io. Cuando lo exige la ley, JingJing proporciona información sobre los motivos y los recursos disponibles para decisiones de moderación importantes.
Suspensión y Terminación
Puede solicitar el cierre de la cuenta comunicándose con jingjing@marveo.io. JingJing puede suspender o cancelar cuentas por violaciones legales, abuso, fraude, riesgos de seguridad, problemas de pago o violaciones graves de la comunidad.
Después del cierre de la cuenta, los Bao, Chai, los valores de estado y los beneficios de la plataforma no utilizados pueden caducar a menos que la ley obligatoria exija lo contrario. Los pagos abiertos a creadores se manejan después de la revisión según estos Términos.
Disponibilidad
JingJing se encuentra en una fase inicial de lanzamiento y producto. Las funciones pueden cambiar, expandirse, pausarse o finalizar. No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, clasificaciones, ingresos de creadores, alcance o compatibilidad permanente con dispositivos específicos.
Responsabilidad
JingJing es responsable sin limitación por dolo, negligencia grave, lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, responsabilidad obligatoria del producto y cualquier caso en el que la limitación esté legalmente prohibida. Por negligencia simple, JingJing es responsable únicamente del incumplimiento de deberes contractuales esenciales y únicamente de los daños típicos previsibles.
Los usuarios son responsables de su propio contenido, acciones y violaciones legales.
Disputas del consumidor
Comuníquese con nosotros primero al jingjing@marveo.io para que podamos revisar una queja directamente.
Para los consumidores residentes en Estonia y los comerciantes registrados en Estonia, el Comité de Disputas del Consumidor de Estonia de la Autoridad Reguladora Técnica y de Protección del Consumidor (TTJA) puede ser competente si una disputa contractual no puede resolverse directamente. Los derechos legales a recursos judiciales o extrajudiciales no se verán afectados.
La antigua plataforma de resolución de disputas en línea de la UE dejó de funcionar el 20 de julio de 2025, por lo que no se proporciona ningún enlace a esa plataforma.
Ley y cambios
Se aplica la ley de la República de Estonia a menos que prevalezcan las normas obligatorias de protección al consumidor de su país de residencia habitual. Podemos actualizar estos Términos cuando cambien las características, las leyes, las necesidades de seguridad, los proveedores o la mecánica económica.
Contacto
Preguntas, informes, soporte y avisos legales van a jingjing@marveo.io.