この日本語訳は暫定的なものであり、法的な確認を受けていません。相違がある場合には、英語版が拘束力を有します。
最終更新: May 30, 2026
適用範囲
本返金ポリシーは、Thomas Martiner が提供するサービスであるJingJingにおけるBaoの購入に適用されます。連絡先: jingjing@marveo.io。
Baoは、ライブストリーム、PKバトル、または類似のプラットフォーム機能においてクリエイターを支援するためにJingJing内で使用される仮想クレジットです。Baoは、通貨、電子マネー、金融商品、銀行預金残高、または法定通貨ではありません。
ウェブでの購入
ウェブでのBaoの購入は、記録上の販売者（merchant of record）としてのLemon Squeezyによって処理される場合があります。価格、税金、手数料、支払方法、および領収書の詳細は、支払いの前にLemon Squeezyのチェックアウトにおいて表示されます。
ウェブでの購入についてサポートが必要な場合は、注文に使用したメールアドレス、（利用可能であれば）注文の参照番号、および問題の簡単な説明を添えて、jingjing@marveo.io までご連絡ください。
アプリストアでの購入
Apple、Google、またはアプリストアのチェックアウトを通じて行われた購入は、該当するストアの規則および返金ツールに基づいて取り扱われます。これらの返金については、購入が行われたストアを通じてご請求ください。
使用済みのBao
すでにクリエイターに贈られたBao、プラットフォーム機能において消費されたBao、または提供済みのプラットフォームサービスをもたらしたBaoは、強行法規である消費者法が別段の定めをする場合を除き、原則として返金の対象とはなりません。
未使用のBaoおよび技術的な問題
Baoが付与されなかった場合、誤って付与された場合、または二重の請求が発生した場合は、当社が調査し問題を是正できるよう、ご連絡ください。事案に応じて、当社は、不足しているBaoを付与し、誤った割り当てを取り消し、または該当する決済プロバイダーを通じた返金を支援する場合があります。
消費者の権利
本ポリシーのいかなる規定も、強行法規である消費者の権利を制限するものではありません。デジタルコンテンツまたはデジタルサービスについては、履行が撤回期間の終了前に開始されることに顧客が明示的に同意し、かつ当該権利の喪失を承認した場合には、法定の撤回権が早期に消滅することがあります。詳細は、チェックアウトまたは製品のフローにおいても表示される場合があります。
不正利用およびチャージバック
当社が、不正行為、支払いの濫用、制裁リスク、アカウントの不正使用、チャージバックの濫用、または利用規約の違反を検知した場合、返金は拒否、遅延、または審査の対象とされることがあります。
お問い合わせ
返金および購入に関するご質問は、jingjing@marveo.io までお寄せください。