อัปเดตล่าสุด: 30 พฤษภาคม 2026
หมายเหตุ: เนื้อหาฉบับภาษาไทยนี้รอการตรวจทานจากผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมายไทยก่อนการเปิดให้บริการในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ
ขอบเขต
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับการซื้อ Bao สำหรับ JingJing ซึ่งเป็นบริการของ Marveo Media Group OÜ ติดต่อ: jingjing@marveo.io
Bao คือหน่วยเครดิตเสมือนที่ใช้ภายใน JingJing เพื่อสนับสนุนผู้สร้างเนื้อหา (creators) ในการถ่ายทอดสด การแข่งขัน PK หรือฟังก์ชันของแพลตฟอร์มในลักษณะคล้ายกัน Bao ไม่ใช่สกุลเงิน ไม่ใช่เงินอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ใช่ตราสารทางการเงิน ไม่ใช่ยอดเงินในบัญชีธนาคาร และไม่ใช่เงินที่ชำระหนี้ได้ตามกฎหมาย
การซื้อผ่านเว็บไซต์
การซื้อ Bao ผ่านเว็บไซต์อาจดำเนินการโดย Lemon Squeezy ในฐานะผู้ขายตามกฎหมาย (merchant of record) ราคา ภาษี ค่าธรรมเนียม วิธีการชำระเงิน และรายละเอียดใบเสร็จจะแสดงในขั้นตอนการชำระเงินของ Lemon Squeezy ก่อนการชำระเงิน
หากต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับการซื้อผ่านเว็บไซต์ โปรดติดต่อเราที่ jingjing@marveo.io พร้อมแจ้งอีเมลที่ใช้สั่งซื้อ หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ (หากมี) และคำอธิบายปัญหาโดยย่อ
การซื้อผ่าน App Store
การซื้อผ่าน Apple, Google หรือช่องทาง app store อื่น อยู่ภายใต้กฎและขั้นตอนการคืนเงินของผู้ให้บริการ store นั้น ๆ โปรดยื่นคำขอคืนเงินผ่าน store ที่ทำการซื้อโดยตรง
Bao ที่ใช้ไปแล้ว
Bao ที่ผู้ใช้งานได้มอบให้แก่ผู้สร้างเนื้อหา ใช้ในฟังก์ชันของแพลตฟอร์ม หรือใช้แลกเปลี่ยนเป็นบริการของแพลตฟอร์มที่ส่งมอบแล้ว โดยทั่วไปไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคจะกำหนดเป็นอย่างอื่น
Bao ที่ยังไม่ได้ใช้และปัญหาทางเทคนิค
หาก Bao ไม่ได้รับการเครดิตเข้าบัญชี เครดิตไม่ถูกต้อง หรือมีการเรียกเก็บเงินซ้ำ โปรดติดต่อเราเพื่อให้ตรวจสอบและแก้ไข เราอาจดำเนินการเครดิต Bao ที่ขาดให้ ยกเลิกการจัดสรรที่ไม่ถูกต้อง หรือสนับสนุนการคืนเงินผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกรณี
สิทธิของผู้บริโภค
นโยบายฉบับนี้ไม่จำกัดสิทธิของผู้บริโภคที่กำหนดไว้ตามกฎหมายบังคับ ในกรณีของเนื้อหาดิจิทัลหรือบริการดิจิทัล สิทธิในการบอกเลิกตามกฎหมายอาจสิ้นสุดลงก่อนกำหนด หากผู้ใช้งานยินยอมโดยชัดแจ้งให้เริ่มการให้บริการก่อนหมดระยะเวลาการบอกเลิก และรับทราบว่าจะสูญเสียสิทธิดังกล่าว รายละเอียดอาจแสดงในขั้นตอนการชำระเงินหรือในขั้นตอนของผลิตภัณฑ์ด้วย
การใช้งานในทางที่ผิดและการเรียกคืนเงินผ่านบัตร (Chargebacks)
การคืนเงินอาจถูกปฏิเสธ ล่าช้า หรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ หากตรวจพบการฉ้อโกง การใช้ระบบชำระเงินในทางที่ผิด ความเสี่ยงด้านมาตรการคว่ำบาตร การใช้บัญชีในทางที่ผิด การเรียกคืนเงินผ่านบัตรในทางที่ผิด หรือการละเมิดข้อกำหนดในการให้บริการ
ติดต่อ
คำถามเกี่ยวกับการคืนเงินและการสื่อสารด้านการซื้อ ติดต่อที่ jingjing@marveo.io