법적 고지

환불 정책

Bao 구매, 청약 철회권, 환불에 대한 안내.

이 한국어 번역은 잠정적이며 법률 검토를 거치지 않았습니다. 내용에 차이가 있는 경우 영어본이 구속력을 갖습니다.

최종 업데이트: May 30, 2026

적용 범위

본 환불 정책은 Thomas Martiner의 서비스인 JingJing의 Bao 구매에 적용됩니다. 연락처: jingjing@marveo.io.

Bao는 라이브 스트림, PK 배틀 또는 이와 유사한 플랫폼 기능에서 크리에이터를 후원하기 위해 JingJing 내부에서 사용되는 가상 크레딧입니다. Bao는 통화, 전자화폐, 금융상품, 은행 잔액 또는 법정 화폐가 아닙니다.

웹 구매

웹에서의 Bao 구매는 Lemon Squeezy가 판매 명의자(merchant of record)로서 처리할 수 있습니다. 가격, 세금, 수수료, 결제 수단 및 영수증 세부 정보는 결제 전에 Lemon Squeezy 결제 화면에 표시됩니다.

웹 구매와 관련하여 도움이 필요한 경우, 주문 이메일, 가능한 경우 주문 참조번호, 그리고 문제에 대한 간략한 설명과 함께 jingjing@marveo.io로 연락해 주십시오.

앱 스토어 구매

Apple, Google 또는 앱 스토어 결제를 통해 이루어진 구매는 해당 스토어의 규정 및 환불 도구에 따라 처리됩니다. 그러한 환불은 구매가 이루어진 스토어를 통해 요청해 주십시오.

사용된 Bao

이미 크리에이터에게 선물되었거나, 플랫폼 기능에서 소비되었거나, 제공된 플랫폼 서비스로 귀결된 Bao는 강행적 소비자법이 달리 요구하지 않는 한 일반적으로 환불되지 않습니다.

미사용 Bao 및 기술적 문제

Bao가 지급되지 않았거나, 잘못 지급되었거나, 중복 청구가 발생한 경우, 당사가 문제를 조사하고 시정할 수 있도록 연락해 주십시오. 사안에 따라, 당사는 누락된 Bao를 지급하거나, 잘못된 배정을 되돌리거나, 해당 결제 제공자를 통한 환불을 지원할 수 있습니다.

소비자 권리

본 정책의 어떠한 내용도 강행적 소비자 권리를 제한하지 않습니다. 디지털 콘텐츠 또는 디지털 서비스의 경우, 고객이 철회 기간이 종료되기 전에 이행이 시작되는 것에 명시적으로 동의하고 해당 권리의 상실을 인지하는 경우 법정 철회권이 조기에 소멸할 수 있습니다. 세부 사항은 결제 또는 제품 흐름에서도 표시될 수 있습니다.

남용 및 지급 거절

사기, 결제 남용, 제재 위험, 계정 오용, 지급 거절(chargeback) 남용 또는 서비스 약관 위반이 감지되는 경우 환불이 거부, 지연 또는 재검토될 수 있습니다.

문의

환불 및 구매에 관한 문의는 jingjing@marveo.io로 보내 주십시오.

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